Algemene Voorwaarden
Laatste update: Augustus 2023
- Wanneer je je aanmeldt voor de diensten van The Funnel Company, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden:
- Door je aan te melden, ga je akkoord met het geven van toegang tot relevante accounts.
- Als je je hebt aangemeld, word je automatisch iedere week of maand gefactureerd. Er is een minimum van 14 dagen opzegtermijn nodig om te pauzeren of annuleren, tenzij er anders is afgesproken. Als je je aanmeld, is er een minimum commitment nodig van 3 maanden.
- In het geval je ervoor kiest om je account te pauzeren, is er een 25 euro per week kosten aan verbonden om je account open te houden. Dit stelt ons in staat om je campagne te hervatten waar deze op dat moment was en voorkomt dat je dezelfde mensen zal mailen.
- Bij het hervatten van de dienst na het pauzeren of annuleren worden de tarieven gehanteerd die op dat moment gelden.
- Tenzij anders geformuleerd, zijn terugbetalingen niet mogelijk.
- Wij definiëren een lead als iemand in de doelmarkt reageert op jouw email of je heeft gecontacteerd na het doorklikken naar je website en de potentie heeft om klant te worden. Typische reacties zijn mensen die interesse hebben, vragen stellen over je dienst, je doorverwijzen naar een relevante collega, of mensen die je vragen op een later moment op te volgen. Al deze leads kunnen worden opgevolgd met de potentie om klant te worden.
- Factoren die buiten onze invloed liggen kunnen de mogelijkheid tot het genereren van leads sterk beïnvloeden, zoals bijv. een klant die ons advies niet opvolgt voor het kiezen van de email teksten en/of de klant die de verkeerde doelmarkt kiest. We kunnen om die reden ook geen precies aantal leads garanderen. De cijfers die we gebruiken vertegenwoordigen een gemiddelde onder onze 300+ klanten.
- Onze garantie houdt in dat wij in de verzendperiode van zes maanden een positieve ROI geven voor nieuwe klanten. Een ROI vertalen we door de lifetime value om te rekenen naar een aantal leads dat past binnen het gekozen pakket. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de sales opvolging. Mochten we in de proefperiode geen ROI behalen, nemen wij een overeengekomen nieuwe termijn voor onze rekening om dit te te compenseren. De verwachting is dat de samenwerking daarna weer wordt hervat.
- Bedrijven met minder dan 5 klanten worden gezien als een startup. Onze dienst kan uiteraard wel worden ingezet voor marktvalidatie, maar in dit geval kunnen we geen garantie geven.
Contactgegevens
The Funnel Company
Ericssonstraat 2
5121ML Rijen
The Funnel Company